Confidentialité

Ce qu'on recueille

• Le formulaire de contact : votre nom, votre entreprise, votre courriel, votre préoccupation (500 caractères au plus), la mention d'urgence et la langue de la page.
• Votre adresse IP, au moment où vous envoyez le formulaire. Elle est jointe à la demande et inscrite au journal du service.
• Un courriel direct, si vous écrivez à info@cerbere.co : votre adresse et ce que vous y mettez.
• Le journal du serveur web : adresse IP, date, page demandée et navigateur, comme sur tout serveur web.

Le site ne pose aucun témoin (cookie) et ne charge aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur, aucune ressource d'un tiers : les polices et les scripts viennent de notre serveur.

Votre langue (celle du navigateur à la première visite, puis votre choix) est gardée dans votre navigateur, en localStorage, sous la clé cerbere-lang. Elle ne nous est jamais transmise et vous pouvez l'effacer dans les réglages du navigateur.

Pourquoi

Pour répondre à votre demande, par écrit. L'adresse IP sert à limiter les abus : le service refuse plus de cinq envois par heure d'une même adresse.

Aucun profilage, aucune publicité, aucune liste d'envoi, aucune vente. En envoyant le formulaire, vous consentez à cet usage et à rien d'autre.

Où c'est gardé, et combien de temps

• La demande part par courriel à info@cerbere.co, une boîte hébergée chez Proton (Proton AG, Suisse). Vos renseignements sont donc conservés hors du Québec. Le serveur du site ne les enregistre dans aucune base de données.
• Un accusé de réception automatique part à votre courriel. Il ne reprend aucun de vos textes.
• Le service du formulaire écrit une ligne de journal par envoi : date et heure, adresse IP, urgence oui ou non, résultat. Jamais votre nom, votre courriel ni votre texte.
• Le compteur contre les abus ne regarde que la dernière heure et vit en mémoire vive, jamais sur disque.

Les courriels sont conservés tant que la demande est en cours. Les journaux suivent la rotation du système du serveur. Aucune durée fixe n'est arrêtée à ce jour ; vous pouvez demander la suppression en tout temps.

Qui y a accès

Le cabinet Cerbère, sous la responsabilité d'Yvon Boulianne. Deux fournisseurs traitent ces renseignements pour son compte, et seulement pour ce service : Proton, pour le courriel, et l'hébergeur du serveur du site. Aucune vente, aucun partage à d'autres fins.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les renseignements que nous avons sur vous, les faire corriger, retirer votre consentement ou les faire supprimer. Écrivez à info@cerbere.co, depuis l'adresse concernée si possible. La réponse arrive par écrit, au plus tard dans les 30 jours.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Yvon Boulianne
info@cerbere.co

Politique de confidentialité, mise à jour : 2026-11-11